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hi, I think they don't send a modem by postmail for a new subsciption, so they sure will send à engineer to activate your line. If you know already your customer number, please put it in your profil, if not you can write in the same place your

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New subscription

Hi all, I just moved into a new apartment and see the Voo box in the internet closet with the cable available for the modem. I've just ordered internet from Voo. Will I need an engineer or can I just plug and play the modem myself when it arrives? Thanks,

Question

Je joue sur PC avec steam, notamment Dead by Daylight qui fonctionne en partie en peer to peer et qui me pose des problèmes dès que j'essaye de faire une partie avec cet ami en particulier, mais pas les autres...Par contre je viens de revérifier

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Je n'arrive pas à communiquer avec un ami, lui-même client chez voo.

Bonjour,Je suis client chez voo depuis maintenant plusieurs années, et depuis toujours, je n'arrive pas à communiquer avec un ami à moi, lui même client chez voo. Cela peut être très handicapant quand on essaye par exemple de jouer à des jeux qui fonctionnent en peer to peer au lieu de passer p

Problème

Roylion15 tu t'y connais en anglais? en dessous du logo VOOtube il est écrit "powered by YouTube" definition "conçus par YouTube, en gros c'est YouTube qui a créer l'appli VOOtube pour YouTube d'ailleurs tu crois que les vidéos que tu regarde sur VO

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Avis et recommandations sur VOOtube sur la box .évasion

Bonjour, je possède la box évasion et je trouve les nouvelles fonctions génial sauf le hic c'est VOOtube que je trouve vraiment pas ergonomique Voici ci dessous les points les plus frustrant lorsqu'on utilise cette appli -Le moteur de recherche: Il faut taper le nom de la vidéo qu'on recherche presq

Question

Solution officielle

New contarct has not been received yet...

Dear, Hello, Bonjour, Please let me ask Voo experts about my issues. I asked your colleague to get rid of the TV subscription from my subscription, meaning keep using my internet and my mobile.   Finally, I reached your colleague, and the TV box was sent back to Voo by B-post. And, I

Problème

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Et vous ne prenez pas en compte le souci du pare-feu et du blocage des adresses. Avez-vous bien également coché la case "Blocage de domaines Activé" et ensuite cliqué sur le bouton "Appliquer" ? Je viens d'essayer par curiosité de bloquer le site w

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Aucun retour de ma demande de contact technique !

Bonjour, J'ai écrit le 22 octobre et les "48 heures ouvrables" me semblent bien longs!!!!!!!!!! et le "merci pour votre confiance" commence à battre de l'aile. Merci de me recontacter

Question

Bonjour, Je constate que l'on est encore vraiment loin de la résolution des problèmes. Entre 04h30 et 05h05 cette erreur intervient : +ERROR The request could not be satisfied. CloudFront attempted to establish a connection with the origin, but

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Internal Server Error - Forum VOO

Bonjour.Depuis ce matin j'ai souvent ce message quand je veux ouvrir le forum.PS. Si un modérateur pouvait corriger ma faute de frappe dans le titre puis effacer le présent PS... Merci.

Problème

Hello, With some models of routers, it doesn't work correctly. What kind of router do you have ? i tried with netgear 6300v2 and with linksys wrt3200acm. neither work I try to connect the pc directly to the modem.. but the pc does not have a netw

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il y a 6 ans

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voo IP address in bridge mode

Hello I have voo netgear modem configured in bridge mode so only using it as a modem. i wan to connect to the modem with ip address 192.168.100.1 but it does not work? is it the ip address needed? do i need to configure or add a routing to the pc to be able to access the modem. thank you.

Question

Solution acceptée

No Ranging Response received - T3 time-out

Good morning,recentrly I'm having problems with the internet connection. More and more often the connection just drop during the day.When I was able to open the router page in the event log I noticed multiple CRITICAL messages "No Ranging Response received - T3 time-out".Just googling it there are t

Question

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Solution acceptée

Lenteur de connexion internet depuis une semaine

Bonjour à tous,Depuis une petite semaine je subis une énorme diminution des performances de ma ligne internet.Au début, voici les performances que j'avais:Maintenant je me retrouve avec ça (screen shot d'hier soir).Ce matin, en ssh sur mon NAS voici la vitesse:herve@Crevette-DS1815:~$ ./speedtest.py

Problème

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Solution acceptée

Récupération des mails via Gmail

Bonjour, Depuis 6 jours, les mails que je reçois via mon adresse Voo ne sont plus téléchargés dans ma application gmail. Les paramètres que j'introduisais étaient mon adresse mail, mot de passe et serveur POP: mail.voo.be. J'ai le message d'erreur suivant: Un problème est survenu lors de la c

Problème

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Question: when you say check the "indoor" coaxial connection, what do you mean exactly? Cause all I can do is having a look if their are not damaged. Any more specific things to look at?   Just also verify that all coax. connectors are well screwed ,

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No Ranging Response received - T3 time-out

Good morning,recentrly I'm having problems with the internet connection. More and more often the connection just drop during the day.When I was able to open the router page in the event log I noticed multiple CRITICAL messages "No Ranging Response received - T3 time-out".Just googling it there are t

Question

Solution acceptée

Hello Juju7000,Je me disais bien que VOO ne commercialise pas ce genre d'assurance... En fait, ce n'est VOO qui vous a vendu cela, mais Brison Expérience. Vous n'êtes pas allé dans une boutique officielle, mais un revendeur.Ah mince alors .... Je con

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Assurance VOO (revendeur Brison Expérience) grand prés

Bonjour, Je tenais à signaler que l'assurance de voo est vraiment pas au top.2 fois que je fais réparé mon gsm en 2 ans.La première fois il a fallu 1mois et 2 semaine pour le récupérer.En sachant que je paye mes factures avec le gsm gére des e-mails etc.. je leurs explique il me donne un Nokia 3310

Problème

Hello, I think correct form is yours "Les Grand Pres". I have tried a lot of times to change my address which is recorded on system by the dealer, but I couldn't manage to do it. I have gone to dealer 3 times, I have sent e-mails to Voo and the deal

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Are you kidding me????

You have bothered me. I wrote that I applied Voo on 3th August, your  technicians did not come to make installation and my address is wrong in your records. An email have reached me this afternoon and I am schoked. Installation appoinment is on 28th August and again again again again again my

Problème

Solution officielle

Hello @Antonios, Even if I can understand your dissatisfaction, a little hello won't hurt and you'll be respecting the charter 😊 I can see that a general incident is affecting your region. The department in charge of the file says you should be ba

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Internet problem in Casteau

Again without internet in Casteau!! I am trying to contact VOO support but I can't!!!! A lot of problems with internet the last period. Maybe is time to change VOO

Problème

Hi @Roo , The only way to cancel your contract is to call 04/266.41.14. Unfortunately, it is no longer allowed to do it neither thru the forum nor by calling 078/50 50 50. Also, please remove your personal information (email, customer number)

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Cancel my contract

Hi, Because I am moving to another country, I need to cancel my contract. I tried to call for a couple of weeks, but when I finally got to speak to someone, he said he was going to send an email with all the details, and nothing followed.  Thanks in advance for any help! 

Question

Bonjour Avalone j'ai eu le même problème que toi mais maintenant dès que tu t'identifie sur le site bancaire ,'est une ligne verte qui fait le tour de l’écran du pc ,et est ce que dans Firefox ou (Edge browsing protec

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il y a 3 ans

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Voo internet security protection bancaire

Après un problème sur office (windows 10) qui a été réglé, mon application Voo internet security avait disparu. En fin de compte, j'ai dû la réinstaller. Cela a été fait avec succès sauf que il subsiste un problème av

Problème

Unable to cancel internet subscription

Hello, I have tried cancelling my internet subscription at the end of this month multiple times by calling 04 266 41 14. Either it doesn't connect or the operator says they don't speak English and I should "try again later". I am not sure what to do. It's expensive to make these long calls that resu

Problème

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Constant Internet outbreak

Internet outbreaks lasting couple of days now. It is unbelievable that there is no any announcement on what is going on and that it takes so much time to fix this. This issue is leaving a significant number of people without the internet which means without tv, emails, access to the bank accounts an

Problème

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